Instrucciones de compra, política de envíos y devoluciones
1. INSTRUCCIONES DE COMPRA:
> Directamente desde la web:
Junto a cada producto encontrará el botón "Añadir a cesta". Al pulsar dicho botón se abre una nueva ventana con la lista de los productos seleccionados. Por defecto, siempre se añade 1 unidad de cada producto pero si quiere más unidades puede indicarlo desde esta pantalla de compra.
En todo momento, observará en la parte superior derecha de cada página el botón "Ver Cesta", al pulsar le llevará a su lista de compra.
Dependiendo del importe de su compra se le cargarán o no gastos de envío. En cualquier caso, el importe que observe en la lista de compra es el importe definitivo de su pedido (recuerde que todos nuestros productos ya tienen el IVA incluido).
Una vez que haya completado su pedido, desde la lista de compra pulse el botón "Proceder al pago". Esto le llevará a la pasarela de pagos de PayPal desde donde podrá pagar con tarjeta de crédito o mediante su cuenta de PayPal.
Revise los datos que haya incluido para el envío porque esa será la dirección a la que enviemos su pedido.
Por defecto, siempre emitimos tickets de venta, pero si usted quiere una factura de venta no olvide indicarnos su CIF o NIF en las observaciones de la venta.
Para cualquier duda póngase en contacto con nosotros en el mail info@campodifiore.es o en el teléfono 639 31 79 76 en horario laboral de lunes a viernes.
> Por contrareembolso:
Si prefiere pagar contrareembolso tiene que enviarnos un mail a info@campodifiore.es indicándonos los productos y cantidades que desea. Nosotros le indicaremos el importe total incluidos los gastos de envío (se mantienen las mismas condiciones que para los pedidos web).
2. CONDICIONES DE ENVIO:
Debido a exigencias de nuestra producción, enviamos los jueves y viernes de cada semana, aunque siempre procuramos que no pasen más de dos días entre la fecha de pedido y la de envío.
Todos los pedidos inferiores a 40 euros se envían siempre por servicio postal de correos. El resto se tramitan por agencia de transportes 24 - 48 horas y recibirá cómodamente el pedido en su domicilio.
Para los pedidos contrareembolso enviamos por servicio postal de correos que dependiendo del peso y modalidad (postal o paquete azul) tarda entre 3 y 10 días.
En cualquier caso siempre avisamos mediante e-mail del momento en que se envía el pedido y del canal a través del cual se recibe: correos o agencia de transportes.
Envíos a Canarias y Baleares: siempre se tramitan a través del servicio postal de correo
Envíos a Portugal: se tramitan a través de agencia de transporte en 48 - 72 horas y se aplicará el correspondiente incremento en el coste de envío, que previamente se notifica al cliente antes de enviar.
Envíos Internacionales: se tramitan siempre a través del servicio postal de correos y se aplicará el correspondiente incremento en el coste de envío, que previamente se notifica al cliente antes del envío.
3. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:
> Jabones y productos de cosmética natural:
Todos nuestros productos son naturales y garantizamos que salen de nuestras instalaciones en perfectas condiciones y cuidadosamente empaquetados. Por este motivo, NO se aceptan devoluciones.
> Resto de productos:
En caso de deterioro de alguno de los productos puede solicitar la devolución en un plazo máximo de 1 semana desde la recepción del producto.
Para gestionar una devolución póngase en contacto con nosotros vía mail info@campodifiore.es o por teléfono en el 639 31 79 76
Nunca aceptamos la devolución de productos abiertos o que han sido usados.
4. FORMAS DE PAGO:
Aceptamos las siguientes formas de pago:
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